Teslimat Süresi :

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 2-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti :

750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet tutarınıza eklenir.

Kargo Takibi :

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numaranız gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi :

Teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Hatalı adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İade Politikası

İade Koşulları :

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajında olması
• Etiketlerinin zarar görmemiş olması
• Hijyen şartları gereği açılmamış olması (çorap, iç giyim vb.)

İade Süreci :

İade talebinizi müşteri hizmetlerimize ileterek başlatabilirsiniz. İade onayı aldıktan sonra:

1. Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte paketleyiniz
2. Fatura ve iade formunu ekleyiniz
3. Kargo ile tarafımıza gönderin

İade Kargo Ücreti :

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Ürün hatası veya hasarlı teslimat durumlarında kargo ücreti firmamıza aittir.

İade Bedeli :

İade edilen ürünler depomuzda kontrol edildikten sonra, ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza 10 iş günü içinde iade edilir.

Değişim :

Ürün değişimi yapmak için önce iade işlemini tamamlamanız, ardından yeni siparişinizi vermeniz gerekmektedir.

İletişim :

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@thefubas.com