Teslimat ve İade

Teslimat

Siparişlerinizin teslimi Türkiye sınırları içerisine yapılmakta olup, gönderim alanları MNG KARGO Türkiye gönderim ağıyla sınırlıdır. Ürününüz satın alma işlemi tamamlandıktan sonra en geç İKİ (2) iş günü sonra Kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi mesafeye göre değişim göstermekle beraber gönderinin ulaşması ortalama DÖRT (4) iş günü sürmektedir.

Satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’te yer alan “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınız ilk 14 gün içerisinde geçerlidir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• satın aldığınız ürünleri, MNG KARGO / 828096573 kodu ile (ALICI ÖDEMELİ) gönderebilirsiniz.
• ürün alışverişlerinizde de iade ve değişim yapılmakta ancak kargo gönderim ücreti ürünü geri gönderen kişi tarafından karşılanmaktadır.
• ayrıca iadelerde satıcı tarafından karşılanan kargo ücretide kesilmektedir.

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;

• Satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış, orjinal paketlemesi bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
• Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyenik nedenlerden dolayı yukarıda bahsedilen kritik maddeler yerine getirildiği süreçte çorap iadeleri kabul olacaktır.

İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansır?

İade ürün bedelleriniz, iade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 3 gün içinde bankanıza yatırılır. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde “artı bakiye” olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve thefubas.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.